Tietosuojakäytännöt – Finlandia Finance Oy
Finlandia Group tytäryhtiöineen on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja pitämään henkilötietosi turvassa. Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta, tietosuojalakia sekä muuta soveltuvaa lainsäädäntöä, kuten finanssialan erityissääntelyä.
Jakaessasi tietoja kanssamme, pystymme palvelemaan sinua paremmin tarjoamalla esimerkiksi sinulle sopivia tuotteita. Kaikki antamasi tiedot pysyvät luottamuksellisina ja antamiasi tietoja käsitellään vain tarpeen vaatiessa.
Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä tietosuojaperiaatteita, joiden mukaan henkilötietoja käsitellään muun muassa aina lainmukaisesti eli käsittelylle on olemassa oikeusperuste. Henkilötietojen käsittely on asianmukaista ja läpinäkyvää ja siksi kerromme siitä tarkemmin tietosuojaselosteissamme. Henkilötietoja kerätään ja käsitellään ainoastaan tietosuojaselosteissa määriteltyyn käyttötarkoitukseen ja tietoja käsitellään ainoastaan silloin, kun se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen kannalta. Finlandia arvioi säännöllisesti tietosuojaan liittyviä riskejä ja toimintamallejaan turvatakseen henkilötietojen turvallisen, luottamuksellisen ja asianmukaisen käsittelyn.
Tarkempia tietoja tietosuojakäytännöistämme löydät alla olevista tietosuojaselosteista. Finlandia on laatinut seuraavat tietosuojaselosteet henkilötietoryhmien ja rekisteröityjen informoimiseksi.
Tietosuojaseloste - Asiakastietorekisteri
Rekisterinpitäjä:
- Finlandia Finance Oy, 2470631-5
- Eteläranta 20, 00130 Helsinki
- 0207107700
- info@finlandiagroup.fi
- Yhteyshenkilö: Irene Heikkilä, Compliance Officer, irene.heikkila@finlandiagroup.fi
- Rekisterin nimi: Asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta:
Finlandia käsittelee asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja asiakkaan tunnistamiseksi ja tuntemiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi, yritysrahoitusta ja vakuuksia koskevan luottokelpoisuusarvion tekemiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Lakisääteisiä velvoitteita on esimerkiksi rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen liittyvät toimenpiteet. Lisäksi tietoja voidaan käsitellä Finlandian toiminnan analysointiin, raportointiin ja riskienhallintaan liittyvissä tehtävissä.
Henkilötietojen käsittely Finlandiassa perustuu osapuolten välisen sopimuksen velvoitteiden täyttämiseen, asiakkaan suostumukseen, oikeutettuun etuun sekä lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.
Henkilötietojen saaminen on edellytys asiakassuhteen avaamiselle.
Rekisteröidyt:
Asiakasrekisteriin kuuluvat henkilöt, jotka ovat tai ovat olleet Finlandia Rahoituksen asiakkaita tai potentiaalisia asiakkaita. Asiakasrekisteriin kuuluvat sekä toimeksiantajat, että tilaaja-asiakkaat. Rekisteröityjä ovat myös henkilöt, joilla on asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus tai muu oikeus, kuten valtuutetut ja edunsaajat.
Rekisterin tietosisältö:
Asiakasrekisteriin voidaan tallentaa seuraavat asiakasta ja/tai mahdollista edunsaajaa koskevat tiedot:
- Asiakasta koskevat perustiedot ja muut asiakkaan yksilöimiseksi, tunnistamiseksi ja tuntemiseksi tarvittavat tiedot.
- Asiakkuuden hoitamiseen ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot, kuten sopimustiedot, asiakkaan luokitukset, tiedot toimeksiantajista, tilaajista ja saatavista.
- Asiakastapaamisiin ja -kohtaamisiin sekä yhteydenpitoon ja asiointiin liittyvät tiedot, kuten asiakkaan ja Finlandian väliset yhteydenotot ja käyttäjätiedot.
- Rahoituspalveluun ja luottokelpoisuuteen liittyvät tiedot kuten vakuusjärjestelyt ja luottotiedot.
- Muut sääntelyn edellyttämät tiedot
Rekisterin tietolähteet:
Asiakasrekisterin tietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään tai tämän edustajalta sekä toimeksiantajilta ja tilaajilta. Tietoja kerätään myös julkisista ja viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä sekä muista ulkoisista lähteistä ja luottovakuuttajilta.
Rekisteritietojen säilytysaika:
Henkilötietoja säilytetään vähintään koko asiakassuhteen ja laskutuksen ajan sekä päättymisen jälkeen lainsäädännön asettamien vaatimusten mukaisesti. Tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tiedon luonne huomioiden tarpeellista asiakaspalvelun tai Finlandian oikeuksien turvaamiseksi. Kun henkilötietojen säilyttämiselle ei ole enää perusteita, tiedot poistetaan kohtuullisessa ajassa.
Henkilötietojen luovuttaminen:
Rekisteröityjen henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmannelle taholle sopimusten noudattamiseksi lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa tilanteissa. Tietoja voidaan luovuttaa toimeksiantajalle, perintäyhtiölle, luottotietoyhtiölle sekä muille tarvittaville osapuolille.
Tietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille lakiin perustuvan tiedonsaantioikeuden nojalla sekä Finlandia-konserniin kuuluville yhtiöille ja yhteistyökumppaneille.
Tietoja ei luovuteta eikä siirretä ulkopuolisille tai Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ilman rekisteröidyn suostumusta, ellei lainsäädäntö tai viranomaismääräykset muuta edellytä.
Rekisterin suojauksen periaatteet:
Finlandia noudattaa henkilötietojen käsittelyssä ja suojauksessa lakia sekä viranomaismääräyksiä ja -ohjeita. Henkilötietoja käsittelevät vain Finlandian erikseen määrittelemät henkilöt, jotka tarvitsevat rekisteriin tallennettuja tietoja asiakas- tai palvelusuhteen hoitamiseksi tai sisäisen riskienhallinnan varmistamiseksi. Finlandia on ohjeistanut rekisterin käytön. Rekisterin käyttäjät tunnistetaan ja käyttövaltuuksia ja niiden rekisteröintiä valvotaan.
Manuaalinen aineisto
Tiedot säilytetään lukitussa säilytys- tai paloturvakaapissa Finlandian toimipisteessä, jonne pääsy on vain Finlandian henkilökunnalla.
Sähköinen aineisto
Henkilötietojen käsittely vaatii henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotka on annettu vain erikseen määritetyille henkilöille. Näin voidaan seurata, kuka käsittelee tietoja ja miten tietoja käsitellään. Mikäli tietoa muutetaan, siitä jää sähköinen jälki ja tieto muuttamisen ajankohdasta ja muuttajasta. Sähköinen aineisto säilytetään kahdennettuna palomuureilla ja virustorjunnalla suojattuna.
Rekisteröidyn oikeudet:
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat, rekisterissä olevat tiedot. Tietojen tarkastaminen on lähtökohtaisesti maksutonta. Rekisterinpitäjä toimittaa pyydetyt tiedot rekisteröidylle tai järjestää tilaisuuden tutustua tietoihin ilman aiheetonta viivytystä.
Tiedon oikaisu, poistaminen sekä suostumuksen peruuttaminen
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää rekisterinpitäjää oikaisemaan vanhentunut, puutteellinen, virheellinen tai tarpeeton tieto. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus henkilötietojen käsittelyyn sekä oikeus pyytää tietojensa poistamista. Pyyntö tietojen poistamisesta ja suostumuksen peruuttaminen ei kuitenkaan vaikuta rekisterinpitäjän lainsäädäntöön perustuvien velvoitteiden täyttämiseksi perustuvaan henkilötietojen käsittelyyn.
Käsittelyn rajoittaminen ja vastustaminen
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterinpitäjää rajoittamaan henkilötietojensa käsittelyä laissa määritellyissä erityistilanteissa sekä vastustaa henkilötietojen käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
Asiakkaan oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Siltä osin kuin rekisteröity on itse toimittanut rekisteriin tietoja, joita käsitellään rekisteröidyn antaman suostumuksen nojalla, rekisteröidyllä on oikeus saada tällaiset tiedot itselleen pääsääntöisesti koneluettavassa muodossa ja oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Rekisteröidyn oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen viranomainen on tietosuojavaltuutettu.
Tietosuojavaltuutetun toimisto, Lintulahdenkuja 3, 00530 Helsinki, www.tietosuoja.fi.
Oikeuksien käyttäminen
Rekisteröidyn tulee esittää pyyntö edellä mainitun oikeuden käyttämisestä kirjallisesti Finlandialle sekä todistaa henkilöllisyytensä ennen pyynnön käsittelyä.
Tietosuojaseloste – Suoramarkkinointirekisteri
Rekisterinpitäjä:
Rekisterinpitäjänä toimii se Finlandia-konsernin yhtiö, jonka kanssa rekisteröity asioi. Tämä tietosuojaseloste kattaa seuraavat yhtiöt:
- Finlandia Group Oyj, 1629475-2
- Finlandia Rahastoyhtiö Oy, 2324560-9
- Finlandia Finance Oy, 2470631-5
- Eteläranta 20, 00130 Helsinki
0207107700 - info@finlandiagroup.fi
- Yhteyshenkilö:
Irene Heikkilä, Compliance Officer, irene.heikkila@finlandiagroup.fi - Rekisterin nimi:
Suoramarkkinointirekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta:
Finlandia käsittelee suoramarkkinointirekisterin henkilötietoja tuotteiden ja palveluidensa markkinoinnissa. Henkilötietojen käsittely perustuu osapuolten väliseen sopimukseen, rekisteröidyn suostumukseen sekä Finlandian oikeutettuun etuun. Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointiin.
Profilointia käytetään suoramarkkinoinnin ja verkkomarkkinoinnin kohdentamiseen, jotta voimme tarjota kullekin henkilölle hänelle sopivia ja kiinnostavimpia tuotteita ja palveluita. Profilointiin ei sisälly automaattista päätöksentekoa, jolla olisi merkittäviä oikeusvaikutuksia rekisteröidylle.
Rekisteröidyt:
Suoramarkkinointirekisteri sisältää Finlandian asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden tietoja. Rekisteröityjä ovat myös henkilöt, joilla on asiakassuhteeseen/ osuuden omistajaan liittyvä osallisuus tai muu oikeus, kuten valtuutetut ja edunsaajat.
Rekisterin tietosisältö:
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavat asiakasta ja/tai mahdollista edunsaajaa koskevat tiedot:
- Asiakasta koskevat perustiedot ja muut asiakkaan yksilöimiseksi, tunnistamiseksi ja tuntemiseksi tarvittavat tiedot
- Asiakkuuden hoitamiseen ja sijoitustoimintaan liittyvät tiedot, kuten sopimustiedot, asiakkuuden luokitukset, asiakkaan sijoituskokemusta ja -tietämystä koskevat tiedot.
- Asiakastapaamisiin ja -kohtaamisiin sekä yhteydenpitoon liittyvät tiedot, kuten tapaamisia koskevat muistiinpanot tai tallennetut puhelinkeskustelut
- Suostumusta ja tilauksia koskevat tiedot
Rekisterin tietolähteet:
Asiakasrekisterin tietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään tai tämän edustajalta erilaisin asiakastietolomakkein ja sopimuksin sekä asiakaspalvelun ja myynnin yhteydessä. Tietoja voidaan kerätä myös viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä sekä muista ulkoisista lähteistä. Tietoja voidaan saada myös erilaisista markkinointilistoista.
Rekisteritietojen säilytysaika:
Asiakastietoja säilytetään vähintään koko asiakassuhteen ajan sekä asiakassuhteen päättymisen jälkeen lainsäädännön asettamien vaatimusten mukaisesti. Tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tiedon luonne huomioiden tarpeellista asiakaspalvelun tai Finlandian oikeuksien turvaamiseksi. Kun henkilötietojen säilyttämiselle ei ole enää perusteita, tiedot poistetaan kohtuullisessa ajassa.
Henkilötietojen luovuttaminen:
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakiin perustuvan tiedonsaantioikeuden nojalla sekä Finlandia-konserniin kuuluville yhtiöille ja yhteistyökumppaneille.
Finlandia voi tietyissä tilanteissa luovuttaa henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolisissa kolmansissa maissa sijaitseville organisaatioille. Tällaisia tiedonsiirtoja toteutetaan vain, jos henkilötietojen käsittelylle kolmannessa maassa voidaan taata riittävä suojan taso ja jokin seuraavista siirtoperusteista täyttyy:
- Euroopan unionin komissio on päättänyt, että kolmannen maan tietosuojan taso on riittävä
- Sopimuksessa käytetään EU:n hyväksymiä mallilausekkeita
- Organisaatiolla on käytössään oikeudellisesti sitovat säännöt henkilötietojen käsittelystä (BCR).
Rekisterin suojauksen periaatteet:
Finlandia noudattaa henkilötietojen käsittelyssä ja suojauksessa lakia sekä viranomaismääräyksiä ja -ohjeita. Henkilötietoja käsittelevät vain Finlandian erikseen määrittelemät henkilöt, jotka tarvitsevat rekisteriin tallennettuja tietoja asiakas- tai palvelusuhteen hoitamiseksi tai sisäisen riskienhallinnan varmistamiseksi. Finlandia on ohjeistanut rekisterin käytön. Rekisterin käyttäjät tunnistetaan ja käyttövaltuuksia ja niiden rekisteröintiä valvotaan.
Manuaalinen aineisto:
– tiedot säilytetään lukitussa säilytys- tai paloturvakaapissa Finlandian toimipisteessä, jonne pääsy on vain Finlandian henkilökunnalla.
Sähköinen aineisto:
– henkilötietojen käsittely vaatii henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotka on annettu vain erikseen määritetyille henkilöille. Näin voidaan seurata, kuka käsittelee tietoja ja miten tietoja käsitellään. Mikäli tietoa muutetaan, siitä jää sähköinen jälki ja tieto muuttamisen ajankohdasta ja muuttajasta. Sähköinen aineisto säilytetään kahdennettuna palomuureilla ja virustorjunnalla suojattuna.
Rekisteröidyn oikeudet:
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat, rekisterissä olevat tiedot. Tietojen tarkastaminen on lähtökohtaisesti maksutonta. Rekisterinpitäjä toimittaa pyydetyt tiedot rekisteröidylle tai järjestää tilaisuuden tutustua tietoihin ilman aiheetonta viivytystä.
Tiedon oikaisu, poistaminen sekä suostumuksen peruuttaminen
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää rekisterinpitäjää oikaisemaan vanhentunut, puutteellinen, virheellinen tai tarpeeton tieto. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus henkilötietojen käsittelyyn sekä oikeus pyytää tietojensa poistamista. Pyyntö tietojen poistamisesta ja suostumuksen peruuttaminen ei kuitenkaan vaikuta rekisterinpitäjän lainsäädäntöön perustuvien velvoitteiden täyttämiseksi perustuvaan henkilötietojen käsittelyyn.
Käsittelyn rajoittaminen ja vastustaminen
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterinpitäjää rajoittamaan henkilötietojensa käsittelyä laissa määritellyissä erityistilanteissa sekä vastustaa henkilötietojen käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
Asiakkaan oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Siltä osin kuin rekisteröity on itse toimittanut rekisteriin tietoja, joita käsitellään rekisteröidyn antaman suostumuksen nojalla, rekisteröidyllä on oikeus saada tällaiset tiedot itselleen pääsääntöisesti koneluettavassa muodossa ja oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Rekisteröidyn oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen viranomainen on tietosuojavaltuutettu.
Tietosuojavaltuutetun toimisto, Lintulahdenkuja 3, 00530 Helsinki, www.tietosuoja.fi.
Oikeuksien käyttäminen
Rekisteröidyn tulee esittää pyyntö edellä mainitun oikeuden käyttämisestä kirjallisesti Finlandialle sekä todistaa henkilöllisyytensä ennen pyynnön käsittelyä.
Tietoa evästeistä
Evästeistä yleisesti
Verkkopalvelumme käyttävät evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen (seurantaevästeet) ja palveluun sisältyvien toimintojen mahdollistamiseen (toiminnalliset evästeet). Eväste on tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi tietyn ajan, kun vierailet verkkosivustollamme. Voit poistaa evästeet käytöstä muuttamalla selaimesi asetuksia siten, että evästeitä ei tallenneta käytön aikana. Evästeiden poistaminen käytöstä tarkoittaa kuitenkin sitä, että et ehkä pysty käyttämään kaikkia verkkosivuston ominaisuuksia etkä saa parasta mahdollista käyttökokemusta. Joissakin tapauksissa se voi kokonaan estää sinua käyttämästä verkkosivustoa.
Toiminnalliset ja välttämättömät evästeet
Verkkopalvelun toiminnalliset toimialueet, jotka vaativat käyttäjän kirjautumisen, lomakkeen täytön tai muun todennuksen, vaativat evästeen toimiakseen. Toiminnallinen eväste tallentaa tarvittavat tiedot käyttäjästä. Eväste poistetaan määräaikaan mennessä tai käyttäjä esittää tietopoistopyynnön.
Sivustolla käytetään seuraavien kolmansien osapuolten toiminnallisia evästeitä:
HubSpot
Suorituskykyevästeet
Näiden evästeiden avulla voimme laskea vierailuja ja liikenteen lähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Niiden avulla voimme tietää, mitkä sivut ovat suosituimpia ja vähiten suosittuja ja kuinka kävijät liikkuvat sivustolla. Kaikki näiden evästeiden keräämät tiedot ovat koottuja ja siksi anonyymejä. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut sivustollamme, emmekä voi seurata sen toimintaa.
Voit poistaa Google Analyticsin käytöstä lataamalla opt-out-selaimen lisäosan (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/).
Suorituskykyevästeet käytössä:
Google Analytics, Google Tag Manager
Markkinointievästeet
Mainoskumppanimme voivat asettaa nämä evästeet sivustomme kautta. Nämä yritykset voivat käyttää niitä luodakseen profiilin kiinnostuksen kohteistasi ja näyttääkseen sinulle asiaankuuluvia mainoksia muilla sivustoilla. Ne eivät tallenna suoraan henkilökohtaisia tietoja, vaan perustuvat selaimesi ja internet-laitteesi yksilölliseen tunnistamiseen. Jos et salli näitä evästeitä, näet vähemmän kohdistettua mainontaa.
Käytössä olevat markkinointievästeet:
Doubleclick (Google Ads), Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, Adform-seuranta, Google Analytics
Evästeiden muokkaaminen poistaminen
Voit muokata antamiasi evästeasetuksiasi aina sivuston alaosasta löytyvästä "evästeasetukset"-painikkeesta.
Voit estää tai poistaa evästeet meidän tai kolmannen osapuolen verkkosivustoilta muuttamalla selaimesi asetuksia. Monet selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, joten jos et halua sallia evästeitä, sinun on ehkä poistettava tai estettävä ne aktiivisesti. Jos et salli evästeiden käyttöä, voit silti käyttää verkkosivustoamme, mutta sen estäminen voi heikentää merkittävästi sivuston toimivuutta tai eri markkinointikanavissa mahdollisesti näkemäsi sisällön tarkkuutta.
Eteläranta 20, 00130
Ma-pe klo 8:30–16:00
Puh 020 710 7710
asiakaspalvelu@finlandiarahoitus.fi
Finlandia Finance Oy
PL 1069, 00101 Helsinki
Tilaa uutiskirje: